Главная » Туристу » Возврат электронных билетов на сайте ОАО РЖД, Пассажирам
Видеоинструкция "Как сдать электронный билет" Совершая возврат электронных билетов, вы соглашаетесь со всеми ниже перечисленными условиями. Вы, как пользователь сайта, подтверждаете свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаете ответственность за обязательства, возложенные на вас в результате заключения настоящей оферты.

Возврат электронных билетов на сайте ОАО РЖД, Пассажирам

Видеоинструкция «Как сдать электронный билет»

Совершая возврат электронных билетов, вы соглашаетесь со всеми ниже перечисленными условиями.

Вы, как пользователь сайта, подтверждаете свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаете ответственность за обязательства, возложенные на вас в результате заключения настоящей оферты.

Пользователь, осуществляющий возврат неиспользованных электронных билетов на сайте, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об отказе от поездки.

Возврат возможен как целого заказа, так и конкретного электронного билета из заказа.

Возврат проездных документов, оформленных для проезда в купе-переговорной скоростного поезда «Сапсан» (класс обслуживания 1Р), возможен только при единовременной сдаче всех 4 мест.

Электронные билеты, оформленные на несколько пассажиров в одном заказе по одному тарифу в сообщении Финляндия Россия, подлежат полному возврату. Частичный возврат таких электронных билетов не производится.

Возврат одного места из двух оформленных в купе вагона класса «Люкс» (бизнес) в международном сообщении (дальнее зарубежье) не производится. Возврат стоимости неиспользованных электронных билетов, оформленных в вагон класса «Люкс» (бизнес), осуществляется только в случае одновременного возврата электронных билетов, оформленных в одно купе.

Возврат электронных билетов, оформленных на проезд в поездах «Сапсан» по специальному тарифу «Туда-обратно» осуществляется в следующем порядке:

  • при одновременном отказе от поездки в обоих направлениях сначала возвращается электронный билет в направлении «обратно», затем в направлении «туда»;
  • возможен возврат одного электронного билета в направлении «обратно»;
  • возврат одного электронного билета в направлении «туда» не производится (возможен в билетной кассе в соответствии с п. 10.2 оферты с п. 12.2 Правил покупки электронных билетов).

После заполнения, заявление вместе с проездным документом и документом, подтверждающим возврат места, необходимо передать билетному кассиру или направить по почте в Северо-Западную дирекцию скоростного сообщения структурное подразделение Дирекции скоростного сообщения: 196641, г. Санкт-Петербург, поселок Металлострой, участок ж.д. «Река Славянка-ЛЭП», а/я 53.

Возврат денежных средств пассажиру производится за минусом 20%-ного снижения стоимости проезда в направлении «обратно».)

ВНИМАНИЕ! После получения посадочного купона на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания возврат электронного билета на сайте невозможен.

Возврат заказа в целом производится по всем электронным билетам заказа за исключением электронных билетов, по которым выданы посадочные купоны на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания.

Если вы не воспользовались услугой электронной регистрации, возврат неиспользованного электронного билета на поезд:

  • внутреннего сообщения по территории Российской Федерации и международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазией осуществляется в любое время до отправления поезда со станции посадки пассажира (время указано в контрольном купоне электронного билета);
  • международного сообщения (дальнее зарубежье) осуществляется не менее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира (время указано в контрольном купоне электронного билета).

Если вы воспользовались услугой электронной регистрации, возврат неиспользованного электронного билета на поезд:

  • внутреннего сообщения по территории Российской Федерации и международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазией осуществляется не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования;
  • международного сообщения (дальнее зарубежье) осуществляется не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования и не позднее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира (время указано в контрольном купоне электронного билета).

Возврат билетов на поезда внутреннего сообщения по территории РФ и международного сообщения со странами СНГ, Латвией, Литвой, Эстонией и Абхазией

При возврате на сайте неиспользованного электронного билета, оформленного на проезд по территории Российской Федерации в поезде российского формирования к зачислению на счет плательщика причитается:

  • не позднее чем за 8 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;
  • менее чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
  • менее чем за 2 часа и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.

При возврате на сайте неиспользованного электронного билета, оформленного в поезд международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазией, к зачислению на счет плательщика причитается:

  • не позднее чем за 24 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;
  • менее чем за 24 часа, но не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
  • менее чем за 6 часов и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.

Стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья) возвращается полностью.

При возврате неиспользованного электронного билета, оформленного на поезда внутреннего сообщения по территории Российской Федерации и международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой, Республикой Абхазией, стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья) возвращается полностью; взимается сбор 192 руб. 70 коп. (за каждое место, ставка установлена ФАС России).

Возврат билетов на проезд в международном сообщении (дальнее зарубежье)

При возврате на сайте неиспользованного электронного билета, оформленного на проезд в международном сообщении (дальнее зарубежье) к зачислению на счет плательщика причитается:

  • не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты,
  • менее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира возврат стоимости проезда не производится.

При возврате взимается сбор в размере 10 евро (за каждое место). Сбор взимается в российских рублях по курсу ЦБ РФ на день возврата.

При возврате неиспользованных безденежных электронных билетов, оформленных для проезда детей до 5 лет без занятия места, сбор за возврат не взимается.

Зачисление причитающихся денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется на счет плательщика, с помощью которого производилась оплата электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных систем (от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете).

После обработки банком ВТБ (ПАО) операции возврата в личном кабинете пользователя сайта появляется вкладка «Детали возврата», в которой доступна информация о последних четырех цифрах номера карты плательщика, на которую был осуществлен возврат, дата обработки операции возврата, сумма, причитающаяся к возврату, и номер ARN (уникальный идентификатор транзакции в банковском эквайринге).

ВНИМАНИЕ! В случае, если деньги не поступили на карту в период до 30 суток после возврата, необходимо обратиться в банк-эмитент карты, с которой осуществлялась оплата (последние 4-е цифры которой отмечены на вкладке «Детали возврата») с указанием в претензионном заявлении номера ARN. По данному номеру банк сможет отследить, где в настоящее время находятся деньги пассажира. При оплате электронных билетов электронными деньгами следует обратиться к оператору, осуществляющему поддержку Вашего электронного кошелька.

О admin

Оставить комментарий

x

Check Also

Отдых на Азовском море, цены на жильё, курорты Азовского моря

Краснодарский край охватывает большую часть азовских курортов. И сосредоточены они, в основном, в Ейском и Темрюкском районах. Кроме того, туристы любят приезжать на базы отдыха и в пансионаты Приморско-Ахтарска и Таганрога.

Отдых и обучение за рубежом — это просто!

Изучайте иностранные языки в языковых школах за границей! Ни для кого не секрет, что лучше всего изучать язык, живя среди его носителей. Изучение языка в стране, где на нем говорят, происходит в несколько раз интенсивнее, чем при стандартном подходе.

Отдых во Вьетнаме с ребенком: советы и рекомендации

Отдых во Вьетнаме с ребенком: советы и рекомендации. Отзывы об отдыхе во Вьетнаме с детьми Порадовать себя парой недель на море хочется практически всем семьям.

Отдых в Сочи с маленьким ребенком: питание и развлечения

25.07.2016 в 23:25 Здравствуйте, дорогие читатели! С вами Лена Жабинская. Когда моему Лёвушке было полтора года, мы всей семьёй на целый месяц поехали в Сочи.

Отдых в Санкт-Петербурге на Новый год, отели, куда сходить?

/ Автор: Сергей Тягунов Решили отдохнуть в Питере на Новый год и не знаете с чего начать планировать путешествие самостоятельно? Рассмотрим все лучшие мероприятия на праздничные дни, найдем отличные отели и частное жилье рядом с центром, узнаем цены на авиабилеты и прочие аспекты отдыха на январские выходные.

Отдых в России летом на курорте «Роза Хутор», летний отдых в горах, тур в сочи летом цены, Роза Хутор

«Роза Хутор» — это уникальное место для активного летнего отдыха Насладитесь живописными горными пейзажами на обзорной площадке Роза Пик на высоте 2 320 метров над уровнем моря, посетите природный Парк водопадов «Менделиха», побывайте на солнечном пляже курорта на Черном море, пройдите несколько маршрутов в самом высокогорном веревочном парке.

Отдых в Красной поляне

Зимний отдых в Красной Поляне с детьми: курорт «Роза Хутор» Консультации и заказ по телефону в Москве (495) 645-76-10, в Н. Новгороде (831) 280-84-81, в Санкт-Петербурге (812) 649-4600 Красная поляна – знаменитый горнолыжный курорт в Адлерском районе Сочи, состоящий из собственно поселка Красная поляна и села Эсто-Садок, на территории которого было построено три горнолыжных комплекса: горно-туристический центр «Газпром» («Лаура»), «Горки Город» и «Роза Хутор». Гостиницы, расположенные непосредственно в поселке Красная Поляна, находятся на некотором удалении от горнолыжных трасс, поэтому от этих гостиниц до подъемников организуются регулярные трансферы.

Отдых в Карелии с ребенком

Отпуск - славное время для любого работающего человека. И хочется провести его на все сто: отдохнуть, набраться новых впечатлений и сил, открыть для себя незабываемые сказочные места.

Отдых в деревне, руководство пользователя: 27 пунктов

Отдых в деревне, руководство пользователя: 27 пунктов Отдых с детьми в Черноземье: как взять максимум от лета Рождение дочери внесло коррективы в стандартный летний отпуск нашей семьи: только две недели, но обязательно у моря (желательно у моря заграничного) и обязательно с комфортом и максимум удобств.

Отдых в Греции – райский отдых

Все мы родом из детства, где каждая девочка, подобно Ассоль, ждет своего Грея, который вот-вот приплывет за ней на корабле под алыми парусами, где мальчишки грезят о белеющем "в тумане моря голубом" мятежном парусе.

Отдых в горах России зимой: зимние туры на Кавказ

Северный Кавказ это край невероятных впечатлений, попав в который хотя бы единожды, вам захочется сюда возвращаться вновь и вновь. Кавказ - это роскошное великолепие природы, покорившее многие поколения туристов, воспетое в произведениях многих известных поэтов и писателей.

Сайт обо всем

Отдых в апреле с ребенком на море в

Зачастую бывает, что заслуженный отпуск выпадает не на популярный пляжный сезон, а н7а апрель месяц, например. Можно полагать, что время отдыха безнадежно испорчено, ведь весенний апрель – не место для купания.

Отдых в Анапе! Обзор отелей

Отдых в Анапе! Обзор отелей/пансионатов для отдыха с детьми! Добрый день! А не подскажете, есть ли пансионаты именно неврологического профиля (нужно папу подлечить), где с детками комфортно будет? Нас первая половина апреля интересует.

От Боливии до Лаоса

От Боливии до Лаоса. 6 стран, упростивших визовый режим с РФ в году Теперь россиянам для путешествия в Боливию не нужно оформлять визу, а в Черногории без визы можно находиться до 90 дней.

Осеннее благоденствие в ароматах счастья

Здравствуйте! Друзья, сегодня я просто хочу представить вам новый выпуск бесплатного онлайн-журнала. «Ароматы счастья – осеннее благоденствие», или восьмой, осенний номер этого электронного журнала, главный редактором которого является музыкант и блоггер Ирина Зайцева.

Оплата госпошлины за загранпаспорт через Портал Госуслуг

Как оплатить госпошлину за оформление загранпаспорта через Портал Госуслуг Получение заграничного паспорта ; процедура, отнимающая много времени. Ускорить процесс поможет оплата госпошлины за загранпаспорт в режиме онлайн через Госуслуги ; портал, популярность которого только начала набирать обороты.

Озеро Эльтон — отчёт о поездке

Недавно я побывал в этом прекрасном месте, и хочу рассказать Вам как это было! Идея посетить такую даль возникла спонтанно - увидел в новостной ленте информацию про это озеро и решил, что надо посетить! Расстояние в одну сторону - 320км Время в пути - в районе 5 часов 2 машины, 6 друзей За день до отъезда подготовили автомобили в техническом плане, закупились едой ориентировочно на 2 дня и поставили будильники - выезд в 5 утра! На заправке залили полные баки(по 40л) 92-го, и прихватили с собой канистру на 30л, так как ближе к Эльтону с заправками проблема(не столько с количестком, сколько с качеством топлива). По Саратовской области дорога была ужасная, думал дальше хуже, но каково было наше удивление, когда на границе с Волгоградской областью началась нормальная дорога.

Озеро лотосов в Волгоградской области: описание, природа, экскурсии

Озеро лотосов в Волгоградской области: описание, природа, экскурсии Озеро представляет собой компонент гидросферы, который образуется естественным путем. Как правило, оно не имеет стока; у него же нет и выхода к океану.

Озеро лотосов близ Волгограда, в Волго-ахтубинской пойме

Озеро лотосов близ Волгограда, в Волго-ахтубинской пойме Координаты: N48 44.076 E44 42.504. Необходимо свернуть с трассы Краснослободск–Средняя Ахтуба на перекрестке с указателем на Лебяжью поляну и проехать около 4 км. Озеро лотосов будет справа.

Озеро Лотосов

Редактор сайта: Виктория Голдина Озеро Лотосов – одно из прекраснейших мест в России, как добраться Необыкновенной красоты озеро Лотосов расположилось недалеко от города Волгограда в Волго-Ахтубинской бухте.

Озеро Гарда: фото и советы по отдыху в этом уголке Италии

Жемчужина Италии: все об отдыхе на озере Гарда с фото Всего лишь в получасе езды от Милана раскинулось озеро Гарда, которое является одним из любимых мест отдыха не только туристов, но и самих итальянцев.

Одежда горнолыжника

Горнолыжный костюм должен быть легким, теплым и непромокаемым. В этом случае гарантируется хорошее самочувствие вне зависимости от успехов в покорении горных лыж и освоении горнолыжной техники.

Общие сведения BS Docs 4

Объекты справочника Субъекты могут быть четырех типов. Таблица 1 содержит описание типов субъектов. 1) все субъекты Роли выполняют процесс одновременно, например, Согласование договора . 2) субъекты Роли являются Исполнителями одного и того же процесса, но в отношении разных предметов деятельности (например, для процесса Продажи может использоваться продуктовое разделение). В качестве предмета деятельности может быть выбран любой объект, но рекомендуется заводить значения в справочнике Направления деятельности (Навигатор → вкладка Управление → Направления деятельности). Кроме того, в справочнике Субъекты можно создавать папки для группировки субъектов по различным признакам, например, для использования в разных моделях.

Обзор: Лучшие аквапарки Москвы и Подмосковья — цены, спецпредложения и др, Купоника

17 июня'13, понедельник За последние 5-7 лет в Москве возникло как минимум 5 крупных аквапарков – популярность этого вида аттракционов стремительно растет. Горожанину иногда просто необходимо почувствовать себя на отдыхе в условиях, когда до отпуска еще очень далеко, а погодные условия, будь то холодная зима или наоборот жаркое лето, испытывают нас на прочность.